Эффективные продажи: рецепт АКОМа

Жигулевский завод аккумуляторов АКОМ входит в число предприятий, так называемого, «нового поколения». Молодой, современный, активно развивающийся – так зарекомендовал себя «АКОМ» не только в области, но и далеко за пределами России. Созданный в 2001 году, жигулевский завод занимает сегодня второе место среди российских производителей аккумуляторов по объему производства, его продукция побеждает в потребительских тестах ведущих автомобильных изданий.

А недавно «АКОМ» еще раз доказал свое новаторство в отрасли, предложив необычную программу развития для представителей фирменной торговой сети.

Уникальная программа

Изначально производство «АКОМа» было ориентировано на первичные поставки аккумуляторов для конвейера АВТОВАЗ. Жесткие требования автопроизводителей вызвали необходимость организации высокотехнологичного производства, постоянного использования последних мировых достижений в области конструкции и технологии. Рост автомобильного парка России привел к значительному расширению спроса на аккумуляторы на рынке вторичного потребления, изменился характер спроса на аккумуляторные батареи. Эти факторы потребовали от АКОМа не только расширения модельного ряда и усовершенствования характеристик продукции, но и совершенствования методов сбыта, повышения эффективности продаж.

По результатам изучения вторичного рынка, опыта работы других производителей аккумуляторов маркетологами АКОМа была разработана уникальная авторская программа «Эффективные розничные продажи аккумуляторов АКОМ".

Безупречное знание продукта

Презентация новой программы с успехом прошла в рамках семинара с одноименным названием, который состоялся на территории завода. Для участия в семинаре были приглашены более 30 представителей торговой сети Тольятти.

В своем вступительном слове генеральный директор предприятия Данил Подгорных подчеркнул значение роли продавца в цепочке контактов с потребителями и отметил готовность приложить все усилия для повышения эффективности их работы. «Мы твердо убеждены, что эффективные продажи аккумуляторных батарей – это, в большей степени, чем в других отраслях, безупречное знание продукта. Поэтому основная часть нашей методики посвящена раскрытию вопросов, связанных с устройством, эксплуатацией и обслуживанием аккумуляторов".

Заместитель генерального директора по маркетингу Людмила Пономаренко представила краткие результаты исследования автомобильного парка России, обзор рынка аккумуляторов, рассказала о заводе АКОМ и его продукции.

Главный металлург, заместитель технического директора ЗАО АКОМ Сергей Кондрашов познакомил слушателей с особенностями аккумуляторов АКОМ, обеспечивающими их высокую надежность и долговечность. Среди основных преимуществ жигулевских аккумуляторов - современная технология изготовления "кальций – кальций", применение пластин из кальциевых сплавов с высоким содержанием серебра, сепараторов – конвертов из микропористого полиэтилена, исключающих короткое замыкание.

Рассказ о технологическом процессе изготовления аккумуляторных батарей сопровождался демонстрацией слайдов. Можно было наглядно увидеть преимущества и недостатки того или иного технологического оборудования, понять причины и последствия возможных дефектов. Большое внимание было уделено исходным материалам, их влиянию на технологический процесс, сравнению с техпроцессами других заводов.

Доклад вызвал живой интерес у слушателей. Вопросы касались, в основном, параметров различных батарей, предпродажной подготовки, возможных дефектов и их причин, обслуживания аккумуляторов в эксплуатации.

7 принципов мерчандайзинга

Во второй части семинара Людмила Пономаренко изложила слушателям семь принципов мерчандайзинга аккумуляторных батарей, разработанные для дилеров маркетологами АКОМ. Рассмотрены были рекомендации по оформлению торгового помещения, размещению продукции АКОМ, правила использования рекламных материалов. Часть доклада была посвящена рекомендациям об отношении к покупателям, поведении продавца в той или иной ситуации, ответам на наиболее часто встречающиеся вопросы.

Закончился семинар экскурсией по производственным цехам завода. Поразила чистота помещений и небольшое число рабочих. Все ответственные операции автоматизированы, что существенно снижает влияние "человеческого фактора" на качество продукции. На отдельных участках людей нет вообще – автоматические системы не требуют постоянного наблюдения. По наиболее важным параметрам – герметичности и возможности короткого замыкания – автоматически контролируется 100% аккумуляторов. Автомат отбраковывает продукцию даже при незначительных отклонениях от нормы.

Все увиденное на заводе послужило отличной иллюстрацией к докладам и подтвердило – АКОМ не зря занимает лидирующее положение среди российских производителей аккумуляторов.

В планах руководства АКОМ – проведение семинаров для дилеров в других городах России, широкое распространение "Программы" и разработка новых рекомендаций по повышению эффективности продаж.

Нестеров Максим, магазин «Седьмой вираж»

Мероприятие, безусловно, оказалось очень полезным для меня. Что касается технического ликбеза, то это как повторение пройденного материала и закрепление знаний. Оказались очень интересными результаты собственных испытаний АКБ, анализа возникающих дефектов и т.д. Ну и абсолютно новыми для меня стали знания в области продаж, выкладки товара, знакомство с новыми разработками АКОМ серии «Reactor» и экскурсия по предприятию, когда своими глазами можно увидеть процесс производства и контроля качества аккумуляторов.

«Семь верст»
Апрель

 
декабрь 2006г